️ Tu es passionné·e d'automobile ; Tu as la fibre commerciale et tu es attiré·e par l’univers de la relation clientèle ;Tu fais preuve de rigueur, de sens de l'organisation et de réactivité ; Tu as un excellent sens du service et du contact ;Tu fais preuve de curiosité et tu es motivé·e pour apprendre un métier de terrain ;•Tu es capable de travailler en équipe dans un environnement exigeant.Tetranergy Business School recherche, pour son partenaire GROUPE CAILLÉ :2 conseillères commerciales ou conseillers commerciaux, service automobile.Ton objectif : assurer une prise en charge clientèle fluide et contribuer au bon fonctionnement du service après-vente.Tes missions (encadré·e par l’équipe atelier) Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle, dès son arrivée à l’atelier ;Rédiger les ordres de réparation et organiser les interventions avec les équipes techniques ;Proposer des prestations complémentaires adaptées aux besoins des client·es ;Assurer le suivi administratif des dossiers (facturation, encaissement…) ;Gérer la relation avec les expert·es et le suivi des expertises ;Traiter les réclamations de la clientèle dans une logique de satisfaction et de fidélisation ;Participer à la promotion des offres de service ;Restituer les véhicules en garantissant une expérience clientèle de qualité. Alors, prêt·e à relever le défi ? Poste à pourvoir en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, une formation conduisant à un diplôme ou titre pro supérieur à ton niveau actuel.
