ALTER EGO TERTIAIRE, agent d'emploi temporaire et de placement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients situé sur La Possession, un chargé de clientèle (H/F) à temps plein.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion administrative des consommateurs (abonnement, résiliation, facturation, encaissement et intervention technique)
- Gérer les réclamations et demandes particulières
- Recouvrement : relances (téléphonique, mail, courrier), accompagnement en lien avec les assistantes sociales, dossiers de redressement judiciaire, liquidation judiciaire et surendettement
- Renseigner des données dans les outils informatiques
Profil recherché :
- Faire preuve de patience
- Rigueur, organisation et respect des délais
- À l'aise avec les outils informatiques
