Présentation du poste

🗣 PROFIL OI recrute pour l’un de ses clients 1 Technicien SI (H/F) en intérim

📍 Secteur : Sainte-Clotilde

✔️ Missions principales :

1. Assistance et support utilisateur
• Réceptionner et enregistrer les demandes ou incidents signalés par les utilisateurs
• Qualifier les incidents et assurer le support de premier niveau
• Diagnostiquer, résoudre ou escalader les problèmes techniques selon leur complexité
• Être l'interlocuteur privilégié de l'utilisateur jusqu'à la résolution complète de l'incident
• Clôturer les tickets et assurer un suivi rigoureux des interventions
• Effectuer un reporting régulier et contribuer à la mise à jour du processus de gestion des problèmes

2. Installation et déploiement de matériels et logiciels
• Contrôler la conformité des équipements avant leur mise en service
• Installer et configurer les postes informatiques, imprimantes, périphériques, équipements téléphoniques, réseaux, systèmes de sûreté ou automates courrier
• Déployer de nouvelles applications ou versions logicielles, et diffuser la documentation associée
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et des équipements installés

3. Maintenance préventive et curative
• Assurer le suivi et la maintenance des ressources informatiques, réseaux, téléphonie, automates et systèmes de sûreté
• Entretenir, dépanner et réparer le matériel endommagé ou défaillant
• Veiller à la conformité des équipements avec les référentiels techniques
• Contribuer à la gestion du parc matériel et au suivi des garanties

4. Interventions techniques spécifiques
• Assister les utilisateurs pour tout besoin lié aux équipements informatiques et périphériques (migration, dépannage, configuration)
• Intervenir sur les infrastructures réseau et téléphonie IP (switchs, câblages, routeurs).
• Réaliser la maintenance et la mise à jour des automates de courrier (appareils de libre affranchissement)
• Effectuer des interventions sur les systèmes de vidéosurveillance et de sûreté (caméras, centrales d'alarme, etc.)

Profil attendu

• 2 à 5 ans d’expérience attendue

✔️ Date souhaitée d’exécution : dès que possible

✔️ Durée : 4 mois

✔️ Rémunération : 2 200€ + tickets restaurant+ 13ème mois

Merci de nous envoyer votre candidature par mail
📧 : [email protected]
ou appeler
📞 : +262 262 90 79 90

PROFIL OI étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.